Kim jesteśmy
Założona w Puerto Plata w 1994 roku przez Steve'a i Sue McQueen firma Cocotours jest jednym z wiodących niezależnych DMC (Destination Management Company), lokalnym touroperatorem incomingowym oraz dostawcą kompleksowej obsługi naziemnej w Republice Dominikany. Dzięki ponad 30-letniemu doświadczeniu nasza rodzinna firma zbudowała solidną reputację opartą na profesjonalizmie, niezawodności oraz całodobowej obsłudze klientów.
Zapewniamy pełne pokrycie całego kraju, oferując transfery i usługi naziemne pomiędzy dowolnymi punktami na terenie Dominikany. Jako Państwa lokalny partner incomingowy oraz dostawca ground handlingu, obsługujemy wszystkie lotniska międzynarodowe i krajowe — AZS (Samaná El Catey), CBJ (Cabo Rojo), JBQ (La Isabela), LRM (La Romana), SDQ (Santo Domingo Las Américas), STI (Santiago), POP (Puerto Plata) oraz PUJ (Punta Cana) — a także główne porty wycieczkowe: Amber Cove i Taíno Bay w Puerto Plata, Sans Souci w Santo Domingo oraz terminal w La Romana.
Oprócz transferów i usług naziemnych projektujemy i realizujemy zorganizowane wycieczki objazdowe po Dominikanie dla touroperatorów, grup korporacyjnych, programów edukacyjnych oraz podróży tematycznych — łącząc logistykę na poziomie całego kraju z autentycznymi doświadczeniami kulturowymi i przyrodniczymi.
Gdy polski touroperator Itaka wznowił swój program czarterowy do Dominikany, wybrał Cocotours jako swojego lokalnego partnera DMC odpowiedzialnego za transfery, wycieczki fakultatywne, programy objazdowe oraz podróże studyjne (fam trips) dla agentów turystycznych.
Zaufanie liderów branży
Współpracujemy zarówno z butikowymi biurami podróży, jak i międzynarodowymi korporacjami, które powierzają nam obsługę swoich najbardziej wymagających klientów.
Globalne marki turystyczne, takie jak Expedia, Booking.com oraz Go With Us, korzystają z usług Cocotours jako niezawodnego touroperatora incomingowego i partnera obsługi naziemnej w Dominikanie. Linie lotnicze, operatorzy rejsów, touroperatorzy oraz firmy zarządzające podróżami korporacyjnymi wybierają Cocotours jako swojego DMC w Dominikanie do sprawnej realizacji operacji naziemnych.
Najważniejsze informacje o Cocotours
- Założona w 1994 roku – ponad 30 lat doświadczenia jako DMC w Dominikanie
- Firma rodzinna zarządzana przez rodzinę McQueen od początku działalności
- Dwa strategiczne centra operacyjne: Punta Cana i Puerto Plata
- Pełna obsługa naziemna na terenie całego kraju
- Obsługa wszystkich 8 lotnisk i głównych portów rejsowych
- Ponad 100 000 pasażerów rocznie
- Licencjonowany touroperator (Ministerstwo Turystyki Dominikany)
- Akredytacja IATA TIDS
- Członek AGTA
- Dwukrotny laureat TripAdvisor Hall of Fame
- Całodobowe centrum operacyjne (PL/EN/ES/DE/FR/IT/RU)
Dlaczego warto współpracować z Cocotours jako DMC?
Natychmiastowa wycena i obsługa na terenie całego kraju
Zapewniamy natychmiastowe wyceny oraz szybkie potwierdzenia transferów pomiędzy dowolnymi punktami w Dominikanie. Niezależnie od tego, czy chodzi o transfery lotniskowe, transport między miastami, złożone programy objazdowe czy nagłe sytuacje IROPS — gwarantujemy szybkie i profesjonalne działanie.
Obsługa 24/7
Nasze centrum operacyjne działa przez całą dobę. Obsługujemy opóźnienia lotów, zmiany planów podróży oraz nagłe sytuacje — zanim staną się problemem dla Państwa klientów.
Uznanie w branży
Nasze doświadczenie i standardy pracy zostały docenione przez branżę turystyczną — od akredytacji IATA po nagrody TripAdvisor.
Niezawodność w sytuacjach krytycznych
Linie lotnicze, touroperatorzy i operatorzy rejsów wybierają Cocotours przy realizacji złożonych operacji, takich jak programy objazdowe czy obsługa sytuacji kryzysowych — chroniąc tym samym reputację swojej marki.
Nasze usługi B2B
Oferujemy kompleksowe rozwiązania dla partnerów z branży turystycznej. Jako doświadczony DMC, touroperator incomingowy oraz dostawca obsługi naziemnej, zapewniamy usługi dopasowane do potrzeb profesjonalnych klientów.
Linie lotnicze: IROPS i obsługa załóg
Specjalizujemy się w obsłudze sytuacji IROPS, transferach załóg oraz logistyce awaryjnej. Oferujemy dostępność 24/7, monitoring lotów oraz natychmiastową reakcję operacyjną. Dowiedz się więcej o usługach IROPS.
Touroperatorzy: grupy i programy objazdowe
Zapewniamy kompleksową obsługę dla touroperatorów — od transferów po pakiety objazdowe w Dominikanie. Obsługujemy grupy od 10 do ponad 100 osób. Zobacz nasze usługi dla grup.
Wycieczki objazdowe
Specjalizujemy się w organizacji wielodniowych wycieczek po Dominikanie — od krótkich programów po pełne objazdy wyspy. Oferujemy gotowe programy lub rozwiązania dopasowane do potrzeb klienta.
Wydarzenia i śluby
Obsługujemy logistykę transportową dla wydarzeń, konferencji i ślubów — od transferów gości po koordynację na miejscu.
Agenci turystyczni: program partnerski
Oferujemy program prowizyjny dla agentów i partnerów turystycznych. Zapraszamy do naszego programu partnerskiego.
Podróże korporacyjne
Zapewniamy transport VIP oraz kompleksową obsługę klientów biznesowych.
Linie rejsowe
Obsługujemy pasażerów statków wycieczkowych w portach Amber Cove, Taíno Bay, Santo Domingo i La Romana, oferując transfery oraz wycieczki.
Rozpocznij współpracę z Cocotours
Zapraszamy do grona linii lotniczych, touroperatorów i biur podróży, które już współpracują z Cocotours. Prosimy o kontakt w sprawie indywidualnych rozwiązań dla Państwa firmy.
